Besluitvorming door data in de installatie

Als installatiebedrijf werk je aan veel projecten of serviceorders. Over deze projecten en serviceorders verzamel je allerlei informatie; van tevoren maar ook wanneer je ermee bezig bent. Wist je dat je superveel aan deze data hebt? En dat je business intelligence kunt inzetten om deze data te benutten? We leggen je graag uit wat het precies is, hoe het in zijn werk gaat en waarom jij ook met business intelligence aan de slag wil voor jouw installatiebedrijf. Lees snel verder!

DOWNLOAD WHITEPAPER
Bekijk de webinar
  1. 4PS Nederland
  2. Business intelligence voor installatie

Business intelligence: wat is het?

Zie business intelligence als een tool waarmee je licht werpt op informatie die anders verborgen zou blijven. Het is een manier waarmee jij je bedrijfsdata omzet in waardevolle inzichten. Hierdoor baseer je je bedrijfsbeslissingen op basis van data en maak je slimmere keuzes.

Je zet business intelligence in om ten eerste data te verzamelen uit verschillende bronnen. Met deze data maak je vervolgens rapportages. Hoe business intelligence werkt en hoe jij de eerste stap zet om ermee aan de slag te gaan lees je in deze blog.

Datagedreven werken in de installatietechniek

Stel: je werkt voor een servicebedrijf in de installatietechniek. Je wil inzicht in de serviceorders van afgelopen jaar. Voor het maken van een goede rapportage dien je eerst de juiste gegevens te verzamelen. Bijvoorbeeld servicetijden, kosten en klanttevredenheid. Voeg je al deze informatie samen en analyseer je deze, dan kom je uiteindelijk tot waardevolle inzichten. Je ziet welke serviceorders het langst openstonden en voor welke de meeste kosten zijn gemaakt. Maar ook hoe tevreden klanten waren.

Dankzij business intelligence zie je bijvoorbeeld dat een monteur voor bepaalde serviceorders meerdere keren terug moest komen. Of misschien was er een specifiek onderdeel dat steeds kapot ging door matige kwaliteit. Door de inzichten die je opdoet kun je je bedrijfsvoering bijsturen. Je winstgevendheid wordt zo verhoogd, net als je klanttevredenheid. Start daarom ook met beslissen op basis van feiten en niet op intuïtie.

3 voordelen van data-driven werken in de installatie

Ontdek de vele voordelen die datagedreven werken biedt voor jouw installatiebedrijf. Hier zijn nog meer redenen waarom je met ermee wil starten:

  • Verbeterde projectbeheersing
    Naast winstgevendheid is het snel afhandelen van serviceorders essentieel. Maar je wil natuurlijk ook de beste kwaliteit leveren. Je wil niet steeds terug hoeven komen voor een onderdeel dat telkens kapot gaat. Door datagedreven te werken heb je meer grip op je serviceorders. Analyse van actuele data biedt inzicht in de voortgang van serviceorders, kosten en risico’s. Hierdoor achterhaal je op tijd mogelijke knelpunten en neem je proactief de juiste maatregelen om de serviceorder alsnog succesvol af te ronden.
  • Klanttevredenheid naar een hoger niveau
    Inzicht in de behoeften, voorkeuren en verwachtingen van klanten helpt je om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden. Door het analyseren van klantgegevens en feedback kun je slim inspelen op specifieke klantvereisten. Bovendien kun je gepersonaliseerde oplossingen bieden die de verwachtingen van de klant overtreffen. Met behulp van business intelligence zorg je ervoor dat klanten terugkomen vanwege de uitstekende service die je biedt.
  • Verhoogde veiligheid en controle op kwaliteit
    Een veilige werkomgeving en naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen zijn van groot belang. Door bijvoorbeeld ongevalsrapporten, incidentgegevens en andere veiligheidsinformatie te analyseren, herken je sneller trends en patronen. Deze inzichten helpen je vervolgens om (preventieve) maatregelen en protocollen te verbeteren. Het resultaat is uiteindelijk een verhoogde algehele kwaliteit en een versterkte reputatie van je bedrijf.

Er zijn nog tal van andere redenen waarom datagedreven werken waardevol is voor installatiebedrijven. In onze blog gaan we dieper in op deze voordelen, dus lees snel verder voor meer informatie.

Verhoog jouw rendement

Met jouw bedrijfsinformatie liggen er kansen om winst te maken, maar alleen als je op de juiste manier te werk gaat. Ben je geïnteresseerd in het starten met business intelligence en datagedreven werken, maar weet je niet goed hoe je moet beginnen? In onze whitepaper helpen we je op weg. Hierin delen we uitgebreid de voordelen van datagedreven werken in de installatietechniek en geven we praktische voorbeelden. Op deze manier krijg je een volledig beeld van wat business intelligence voor jou kan opleveren.

Ik wil de whitepaper

Webinar datagedreven werken in de installatie

Onze webinar biedt jou de kans om te ontdekken hoe datagedreven werken jouw installatiebedrijf verbetert. Na afloop van de webinar ben jij in staat om waardevolle inzichten uit jouw data te halen en beslissingen te nemen op basis van feiten in plaats van onderbuikgevoel. We leren je hoe je al jouw data integreert in één enkele softwareoplossing en hoe je deze informatie vervolgens effectief visualiseert en analyseert. Daarnaast zullen we de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van datagedreven werken binnen de installatiebranche bespreken en welke voordelen jij kunt verwachten van business intelligence. Je kijkt deze on-demand webinar terug wanneer jou dat uitkomt.

Webinar terugkijken

Meer informatie over business intelligence

Vragen? Jan Paul helpt je verder!

Jan Paul Zeeman

Industry Analyst